Часто Задаваемые Вопросы

1. Где можно посмотреть Ваши электромобили?

2. Ваши электромобили действительно американского качества?

3. Чем Ваши электромобили отличаются от конкурентов

4. Что конкретно означает фраза на сайте "ожидается в ближайшее время"

5. Как сделать заказ на ту модель электромобиля, которой сейчас нет в наличии

6. Что такое цена предварительного заказа?

7. Мой ребенок на Украине, а я - в США. Хочу сделать ему сюрприз на День Рожденья. ..

8. А вы даете гарантию на электромобили?

9. Я живу в России и хочу заказать электромобиль, когда Вы сможете его доставить? Сколько времени займет доставка?

10. Я нахожусь в Москве, могу ли я заказать электромобиль и всю сумму заплатить наличными?

11. Фотографии на Вашем сайте сделаны Вами, или Вы их позаимствовали с других сайтов?

12. Я нахожусь в Днепропетровске и буду проездом в Киеве, куда мне подъехать посмотреть электромобиль?

13. Я живу во Львове и хочу заказать своей дочке джип RAV 4, судя по габаритам он немаленький, вы его что разобранным пришлете?

14 . В какие часы и в какие дни вы работаете? Когда я могу получить свой электромобиль...

15. Я живу в Москве и хочу заказать электромобиль. Скажите а вдруг я вышлю вам предоплату, а вы скажете что денег не получали?

16. Скажите, а мотоциклы у Вас тоже на железной раме?

17 . Скажите а запчасти, если что, у Вас можно купить?

18. Я не знаю какую модель мне выбрать - джип, или квадроцикл, а может другую модель...

19. Я живу в Минске и хочу спросить можете ли вы доставить мне электромобиль в Беларусь?

20. Скажите, а Вы можете мне отослать электромобиль во Владивосток, я расходы оплачу.

21. Скажите а можно ли Вам по Webmoney заплатить всю сумму за 2 электромобиля?

22. Я хочу заплатить через систему WebMoney , но я не могу найти на сайте Ваш интернет-кошелек.

23. Я хочу заплатить Вам рублями на Ваш кошелек Webmoney . Это возможно?

24 . Скажите, а пульт управления идет на все электромобили, или только на некоторые модели?

25. Я буду проездом в Киеве, скажите как мне посмотреть электромобили?

26 . Скажите, а где можно почитать отзывы о Вашем магазине?

27 . Почему именно у Вас выгодно покупать электромобили?

28. Скажите а как нужно правильно эксплуатировать электромобиль?

29. Скажите, что идет в комплекте с электромобилем?

30. Скажите, а в колесах ваших электромобилей подшипники?

31. А колеса у всех электромобилей пластмассовые?

32. Мне нравятся ваши машинки, но я не знаю какая конкретно модель подойдет моему ребенку

33. Хочу купить Rav4, но не знаю поместится ли он в мой Митсубиси Грандис

34. Скажите а какой радиус действия пульта управления?

1. Где можно посмотреть Ваши электромобили?
Ответ: Если вы находитесь в Киеве, мы готовы подвезти вам 4 модели электромобилей в любую точку города в течении 1-2х часов. Это абсолютно бесплатно.
^ Вернуться к списку вопросов

2. Ваши электромобили действительно американского качества?
Да, товар продается на территории США и прошел все сертификационные процедуры в этой стране.
^ Вернуться к списку вопросов

3. Чем Ваши электромобили отличаются от конкурентов
Качество, цена, надежность, дизайн , эксклюзив . Ни одна из марок электромобилей, которые продаются на территории Украины не сможет так идеально сочетать в себе все эти качества, как наши электромобили T oy House.
^ Вернуться к списку вопросов

4. Что конкретно означает фраза на сайте "ожидается в ближайшее время"
Э т о означает, что на данный момент конкретной модели электромобил я нет в наличии, но они о жидаются в самое ближайшее время. Мы постоянно получаем новый товар. Вы всегда можете сделать предварительный заказ на любую модель электромобиля, котор о й сейчас нет на складе.
^ Вернуться к списку вопросов

5. Как сделать заказ на ту модель электромобиля, которой сейчас нет в наличии
Е с ли Вы хотите заказать понравившийся Вам электромобиль, или конкретный цвет, у В ас есть возможность сделать предварительный заказ на модель и цвет. Для этого вы должны зайти на страницу заказа , выбрать модель, указать все данные в соответствующих полях и отправить нам форму заказа. Мы сразу получим вашу заявку, подтвердим и поставим ее в список ожидания . К ак только указанный Вами электромобиль будет в наличии , мы сразу сообщим Вам об этом по всем имеющимся контактам и Вы сможете купить его по цене предварительного заказа . Все заявки у нас сохраняются, мы всегда помним о Вашем заказе и заинтересованы в том чтобы Вы получили желаемый электромобиль как можно скорее.
^ Вернуться к списку вопросов

6. Что такое цена предварительного заказа?
Е с ли Вы делаете предварительный заказ электромобиля, которого нет в наличии на данный момент, вы покупаете его со скидкой, обозначенной на странице каждой модели электромобиля. То есть по предварительному заказу покупать всегда дешевле . К роме того? вы получите именно ту модель и тот цвет, который Вам больше всего подходит.
^ Вернуться к списку вопросов

7. Мой ребенок на Украине , а я - в США. Хочу сделать ему сюрприз на День Рожденья. Как мне оплатить заказ и увидеть как принял мой сын подарок?
Мы принимаем оплату от зарубежных граждан через удобные системы интернет платежей. Для согласования оплаты свяжитесь с нашим финансовым менеджером по ICQ: 490-250-961 . Мы снимем на фото / видео камеру как Ваш малыш отреагировал на свой личный автомобиль :) и пришлем Вам фото / видео материал бесплатно через Интернет. Можем выслать диск на Ваш почтовый адрес(оплачиваются только почтовые расходы, можем выслать также заказной почтой FedEx, DHL, EMS ).
^ Вернуться к списку вопросов

8 . А вы даете гарантию на электромобили?
Наши электромобили надежные и качественные. Производители позаботились о всех мелочах, которые помогут избежать всевозможных поломок. На некоторых моделях есть стальная рама, которая гасит удар при съезде с бордюров и бровок. Все детали надежно закреплены. Джипы Toy House не боятся ездить и по щебенке и по гальке и по лесной доро г е. Р е бенок непредсказуем, он может не соблюдать правил эксплуатации , поэтому гарантию на редуктор, моторчик и аккумулятор мы не даем . Если понадобится новый редуктор, аккумулятор, мотор - они всегда есть у нас в наличии и вы их можете купить. Вот здесь подробнее о запчастях.
^ Вернуться к списку вопросов

9. Я живу в России и хочу заказать электромобиль , когда Вы сможете его доставить? Сколько времени займет доставка?
Выберите понравившуюся Вам модель электромобиля, сообщите свой телефон, e-mail и ICQ и мы свяжемся с Вами и сообщим когда ближайший день доставки в Москву.
^ Вернуться к списку вопросов

10. Я нахожусь в Москве , могу ли я заказать электромобиль и всю сумму заплатить наличными?
Ответ: Нет. Вы должны сделать предоплату в размере 100 $ , или эквивалент в рублях на наши кошельки в системах WebMoney , или Яндекс.Деньги. Также можно передать предоплату любым поездом Москва-Киев через проводника. Только после получения предоплаты мы отправляем электромобиль в Москву. Остаток суммы вы платите наличными в долларах США при получении на Киевском вокзале.
^ Вернуться к списку вопросов

11. Фотографии на Вашем сайте сделаны Вами , или Вы их позаимствовали с других сайтов?
Ответ: Все фотографии сделаны с наших моделей, которые мы продаем. Мы сами фотографировали. Вы покупаете 100% именно то, что видите на фотографии.
^ Вернуться к списку вопросов

12. Я нахожусь в Днепропетровске и буду проездом в Киеве, куда мне подъехать посмотреть электромобиль?
Ответ: Как только вы будете в Киеве наберите этот номер телефона +380662287271 и сообщите где вы находитесь и мы в течении 1-2х часов подвезем Вам 4 модели электромобилей на выбор. Мы всегда подстраиваемся под рабочий график наших клиентов.
^ Вернуться к списку вопросов

13. Я живу во Львове и хочу заказать своей дочке джип RAV 4, судя по габаритам он немаленький, вы его что разобранным пришлете?
Все электромобили, даже габаритные мы доставляем собранными не только во все города Украины но и в Москву. Это одно из достоинств Интернет-Магазина Эмобили перед нашими конкурентами, которые просто высылают разобранную машину в коробке. Сборку должны делать только технические специалисты во избежание проблем с эксплуатацией электромобиля и недостачи запчастей.
^ Вернуться к списку вопросов

14 . В какие часы и в какие дни вы работаете? Когда я могу получить свой электромобиль, если я заканчиваю работу в 8 часов вечера?

Магазин Emobili работает в будние дни с 9:00 до 21:00, в субботу - с 10:00 до 18:00. Воскресенье выходной. Форму заказа на сайте вы можете заполнить и отправить в любой день недели, он будет обработан в первый же будний день.
^ Вернуться к списку вопросов

15. Я живу в Москве и хочу заказать электромобиль. Скажите а вдруг я вышлю вам предоплату, а вы скажете что денег не получали?
Интернет-магазин Эмобили сегодня самый популярный в Украине. О нас пишут самые известные детские интернет издания, такие как UAUA.info, Roditeli.com.ua, Baby.com.ua . Нашими партнерами является ведущий портал Украины Online.ua , они разместили нас на главной странице своего портала в списке рекомендуемых магазинов для покупки. Наш джип RAV4 купили для съемок детского фильма "Давай поиграем", недавно наш квадроцикл снялся в рекламе Кередобанка. У нас множество довольных клиентов как в Украине так и в России. Мы заслужили уважение со стороны наших покупателей и гордимся нашим имиджем. Поэтому вы можете быть уверены в надежности и чистоплотности нашей работы. Мы ведем строгую бухгалтерию всех заказов и оплаты. Вы можете быть на 100% уверены в сохранности своих денег, в качестве нашего товара и надежности доставки в строго оговоренные сроки.
^ Вернуться к списку вопросов

16. Скажите, а мотоциклы у Вас тоже на железной раме?
Нет, мотоциклы идут без рамы. Если вы хотите электромобиль на железной раме, то она есть у Квадроцикла , джипов Hummer , Ranger , Desert Hero , а также у спорт-кара Багги
^ Вернуться к списку вопросов

17 . Скажите а запчасти, если что, у Вас можно купить?
Конечно. У нас есть абсолютно все запчасти к электромобилям - шестерни в редуктора, редуктора, моторчики, аккумуляторы, реле, платы, колеса,, рули,
бампера, пульты дистанционного управления, переключатели и многое другое . Для того чтобы сделать заказ на запчасти просто позвоните нам +380662287271
^ Вернуться к списку вопросов

18. Скажите, а что может случиться с электромобилем, при каких ситуациях он может поломаться?
Ребенок абсолютно непредсказуем, поэтому не стоит удивляться следующим ситуациям :
1 . Ребенок разобьет руль молотком или ударит по нему тяжелым предметом(эта запчасть всегда есть) .
2 . В сильный мороз наткнется джипом на дерево (бампера есть в наличии. Летом их не так просто разбить, потому что они не пластмассовые, а капроновые) .
3 . П ри спуске с горы на быстрой передаче (10км/ч), ребенок , не отпуская педаль газа , включает заднюю передачу , в результате может полететь редуктор, шестерни . У нас есть отдельно шестерни , редуктора в сборе и редуктора в сборе с моторчиком.
5. Е сли ребенок решит что пуль дистанционного управления ему не нужен и его можно утопить в басейне , вы сможете купить у нас отдельно новый пульт управления .
6. Е сли ребенок надумает помыть под копотом мотор и заодно помоет плату , которая посылает импульс управления на дульт Д/У , или польет холодной водой из шланга аккумуляторы, Вы сможете у нас приобрести и то и другое .
7. Если малыш будет ехать и упрется в стену или дерево и будет продолжать давить на газ в течении 5-ти минут , то моторчик может сгореть ! Д ва моторчика сразу за 5 минут не горят , только один . Не пережива йте, на нашем складе есть электромоторы для всех моделей.
^ Вернуться к списку вопросов

18. Я не знаю какую модель мне выбрать - джип, или квадроцикл, а может другую модель. Как мне определиться?
Для того чтобы определится с выбором электромобиля, достаточно прочитать эту страничку. На ней есть все рекомендации по выбору электромобиля. Если вы не смогли разобраться, мы всегда готовы ответить на Все ваши вопросы относительно любого электромобиля на нашем сайте. Наш специалист подберет для Вас именно ту модель, которая идеально подойдет Вашему ребенку. Просто скажите нам сколько лет ребенку, по какой местности будет ездить электромобиль, какие пожелания к модели. Звоните прямо сейчас +380662287271
^ Вернуться к списку вопросов

19. Я живу в Минске и хочу спросить можете ли вы доставить мне электромобиль в Беларусь?
Нет мы пока не осуществляем доставку в Беларусь.
^ Вернуться к списку вопросов

20. Скажите, а Вы можете мне отослать электромобиль во Владивосток, я расходы оплачу.
К сожалению у нас нет возможности отослать электромобиль в любой российский город кроме столицы.
^ Вернуться к списку вопросов

21. Скажите а можно ли Вам по Webmoney заплатить всю сумму за 2 электромобиля?
По системам электронных платежей мы принимаем только предоплату за электромобиль в связи с повышенным риском проведения интернет-расчетов. Мы заботимся о сохранности денег наших клиентов, а также страхуем себя от несанкционированного доступа к интернет-счетам. Для минимизации рисков мы принимаем только небольшие платежи.
^ Вернуться к списку вопросов

22. Я хочу заплатить через систему WebMoney , но я не могу найти на сайте Ваш интернет-кошелек.
Если Вы хотите сделать предоплату по системе электронных платежей WebMoney , постучите нашему менеджеру ICQ: 490-250-961 и мы дадим Вам номер WMZ кошелька для оплаты
^ Вернуться к списку вопросов

^ Вернуться к списку вопросов

24 . Скажите, а пульт управления идет на все электромобили, или только на некоторые модели?
Пульт управления идет только на модели Desert Hero и электромобиль ЖУК.
^ Вернуться к списку вопросов

25. Я буду проездом в Киеве, скажите как мне посмотреть электромобили?
Мы подвезем Вам электромобиль куда Вам будет удобнее - на вокзал, окружную трассу, или в любую другую точку Киева. Туда где Вам будет удобнее посмотреть машинки.
^ Вернуться к списку вопросов

26 . Скажите, а где можно почитать отзывы о Вашем магазине?
О нас пишут и в прессе и на известных детских порталах, на форумах, других детских сайтах. Вот здесь Вы можете прочитать отзывы о нашем магазине.
^ Вернуться к списку вопросов

27 . Почему именно у Вас выгодно покупать электромобили?
1)Потому что мы занимаемся только электромобилями и ничем другим.
2) У нас всегда есть запчасти ко всем моделям электромобилей которые указаны на сайте. Это очень важно, поскольку ребенок может случайно сломать что-нибудь.
3) Мы быстро доставляем любую запчасть.
4) Мы всегда продаем только качественный и проверенный товар без брака.
5) У нас очень низкие цены, потому что мы являемся интернет магазином.
6) О нас пишут многие известные издания как в интернете так и в печатной прессе.
7) Мы заботимся о наших клиентах и оказываем им помощь по любым вопросам.
8) Мы принимаем предоплату по системам интернет платежей и отсылаем электромобили во все города Украины, а также в Москву
9) Многие модели вы сможете приобрести только у нас.
10) Мы являемся первым в Украине специализированным интернет-магазином электромобилей.
^ Вернуться к списку вопросов

2 8 . Скажите а как нужно правильно эксплуатировать электромобиль?
На сайте мы разместили инструкцию по эксплуатации электромобилей, которые представлены в нашем интернет магазине. Здесь Вы сможете прочитать как правильно заряжать аккумуляторы, как избежать неприятных поломок и так далее. Прочитав эту инструкцию у вас не будет никаких проблем с нашими машинками.
^ Вернуться к списку вопросов

29. Скажите, что идет в комплекте с электромобилем?
В комплекте с электромобилем обязательно идет паспорт(EU), инструкция на русском языке, зарядное устройство и комплект аккумуляторов
^ Вернуться к списку вопросов

30. Скажите, а в колесах ваших электромобилей подшипники?
Большинство наших электромобилей идут не на подшипниках, а на капроновых втулках. Это мировая практика, которую используют большинство производителей электромобилей. Втулки неубиваемые, надежные и прочные. Подшипники идут только на Хаммере, потому что у него железная рама и он предназначен для езды по пересеченной местности.
^ Вернуться к списку вопросов

31. А колеса у всех электромобилей пластмассовые?
Почти у всех моделях наших электромобилей на колесах идет резиновая полоска, которая обеспечивает бесшумную езду. Их нет только у мощных моделей Хаммер и Квадроцикл, которые предназначены для езды по неровной местности.
^ Вернуться к списку вопросов

32. Мне нравятся ваши машинки, но я не знаю какая конкретно модель подойдет моему ребенку
Для того чтобы определится с выбором модели для ребенка, мы составили для вас детальную таблицу соответствия возраста конкретной модели электромобиля. Эта таблица поможет вам быстро сделать выбор. Читайте здесь
^ Вернуться к списку вопросов

33. Хочу купить Rav4, но не знаю поместится ли он в мой Митсубиси Грандис
Специально для Вас мы написали статью, которая называется Хранение и транспортировка наших электромобилей Она даст вам ответы на такие вопросы как - хранение электромобиля в квартире, или на даче, перевозка электромобиля в вашем конкретном автомобиле, особенности транспортировки и т.д.
^ Вернуться к списку вопросов

34.  Скажите а какой радиус действия пульта управления?
Радиус действия пульта 100м, если держать пульт вертикально.
^ Вернуться к списку вопросов